Garantie- und Rückgabebedingungen

Willkommen auf der Qi Life Store-Website, die alle zugehörigen mobilen oder gerätebasierten Anwendungen umfasst und von Quantum Biotechnology Corp. betrieben wird („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Durch die Aufgabe einer Bestellung für Produkte und Dienstleistungen, die auf qitechnologie.de („Produkte“ oder „Dienstleistungen“) verkauft werden, gilt der Kunde („du“, „dich“, „Kunde“) als einverstanden mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen weiteren auf dieser Website aufgeführten Bedingungen („Vereinbarung“). Bitte lese diese Vereinbarung sorgfältig durch. Falls du mit einem Punkt nicht einverstanden bist, kontaktiere uns bitte unter support@qilifestore.com, bevor du eine Bestellung aufgibst.

30-Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige 100% Geld-zurück-Garantie auf alle physischen Artikel. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Artikel müssen in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgesendet werden, es sei denn, sie wurden beschädigt geliefert. Bitte beachte, dass alle Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Rückgaberichtlinie (Bestellungen ab dem 2. August 2024)

Support kontaktieren: Um eine Rückgabe einzuleiten, muss der Kunde unser Support-Team kontaktieren, um die Rückgabeberechtigung zu prüfen.
Rückgabezeitraum: Wenn eine Rückgabe genehmigt wird, muss der Artikel innerhalb von 7 Werktagen an die vom Support-Team angegebene Adresse zurückgesendet werden.
Zustand: Artikel müssen in der Originalverpackung, in gutem Zustand und ohne Schäden zurückgegeben werden, vollständig mit allen Zubehörteilen und Etiketten. Falls Teile fehlen oder beschädigt sind, werden die Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Erhalt und Überprüfung: Die zurückgesendeten Artikel müssen geprüft und bestätigt werden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird.
Nicht erstattungsfähige Versandkosten: Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Missbrauch der Richtlinie: Rückerstattungen können verweigert werden, wenn festgestellt wird, dass die Rückgabepolitik missbraucht wird.

Nicht erstattungsfähige digitale Produkte

Alle Verkäufe von digitalen Produkten, einschließlich E-Books und Kursen, sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Reparaturrichtlinie

Falls dein Produkt repariert werden muss, kontaktiere bitte unser Support-Team. Kunden tragen alle Versand- und Reparaturkosten, falls das Produkt außerhalb der Garantiezeit liegt.

Stornierung von Bestellungen

Bestellstornierungen sind nicht garantiert. Falls ein Artikel bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Versandrichtlinien

Handgefertigte Produkte: Alle unsere Produkte werden sorgfältig handgefertigt, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Qi Coils: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt.
Qi Coil Aura, Resonant Wands und Staff of Legends: Diese Artikel erfordern eine längere Produktionszeit und werden normalerweise innerhalb von 2–3 Wochen versandt.

Zoll- und Steuerverantwortung

Kunden sind für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und sonstige Abgaben verantwortlich, die von den Zollbehörden erhoben werden.

Beschädigte Ware bei Erhalt

Falls du ein beschädigtes Produkt erhältst, kontaktiere bitte sofort unser Support-Team. Ansprüche auf beschädigte Waren müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden.

Verlorene oder beschädigte Pakete durch den Versanddienstleister

Falls ein Paket verloren geht oder durch den Versanddienstleister beschädigt wird, kontaktiere unser Support-Team. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.

Inspektionsrichtlinien bei Lieferung

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls Artikel fehlen oder beschädigt sind, melde dies unverzüglich unserem Support-Team.

Verweigerte Bestellungen

Verweigerte Bestellungen sind nicht erstattungsfähig. Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer Annahmeverweigerung zurückgesendet wird, trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.

Preisgestaltung und Aktionen

Alle Preise und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir bieten keine Preisgarantie oder Schutz für vorherige Preise.

Garantie und Unfallschutz

Standardgarantie: Qi Coil-Produkte haben eine Standardgarantie von 1 Jahr (Unfallschutz nicht enthalten).
Unfallschutzgarantie: Kunden können eine erweiterte Garantie für bis zu 10 Jahre erwerben.

Abgedeckt durch die Unfallschutzgarantie:

Schäden durch versehentliches Fallenlassen
Flüssigkeitsschäden
Schäden durch Stromstöße
Mechanische Defekte
Unfallschäden durch normale Nutzung

Nicht abgedeckt:

Vorsätzliche Schäden
Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung
Nicht autorisierte Reparaturen
Schäden durch Naturkatastrophen
Verlust oder Diebstahl

Aktualisiert: 7. February 2025